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Política de Garantía
En Rosa Zacane, nuestras joyas están cubiertas por una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación.
Esta garantía no cubre el desgaste por uso, daños accidentales, ni la pérdida total o parcial de la pieza.
Para alargar la vida útil de tus joyas, te recomendamos seguir las pautas de cuidado disponibles en nuestra guía de mantenimiento.
La garantía es válida exclusivamente para productos originales de Rosa Zacane adquiridos a través de nuestra tienda oficial o distribuidores autorizados.
Si has recibido una joya con defecto de origen, escríbenos a info@rosazacane.com con una breve descripción del problema y fotos del producto. Nuestro equipo valorará el caso y, si procede, tramitará la reparación, el reemplazo o una solución alternativa.
*Si la solicitud de garantía se presenta pasados 30 días desde la entrega, se evaluará el estado del producto y, si corresponde, se ofrecerá una sustitución o una tarjeta regalo por el valor del artículo afectado en caso de no disponer de stock.
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